Política de envío

Politique d’expédition

DAMDAME – Mode en ligne

Chez DAMDAME, nous faisons notre maximum pour expédier ta commande rapidement et en toute sécurité.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un email de confirmation avec ton numéro de suivi.

Modes et frais de livraison

Les frais et délais de livraison varient selon le mode de transport choisi au moment de ta commande.

  • Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la validation et le paiement de la commande.

  • Les délais moyens constatés sont généralement de 2 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.

👉 Les livraisons internationales peuvent nécessiter des délais supplémentaires en fonction du pays de destination et du traitement douanier.

Suivi de commande

Chaque commande expédiée dispose d’un numéro de suivi communiqué par email.
Tu peux suivre l’avancée de ton colis directement via le site du transporteur choisi.

Retards de livraison

Malgré tous nos efforts, il est possible que des retards surviennent (transporteur, douanes, circonstances exceptionnelles).
DAMDAME ne saurait être tenue responsable de ces retards indépendants de sa volonté.

Colis non livrés / perdus

Si ton colis est indiqué comme livré par le transporteur mais que tu ne l’as pas reçu, nous t’invitons à :

  1. Vérifier auprès de tes voisins ou de ton bureau de poste,

  2. Contacter directement le transporteur avec ton numéro de suivi.

En cas de colis perdu ou non livré confirmé par le transporteur, nous procéderons à un remboursement ou un renvoi du produit.

📌 Pour toute question relative à l’expédition, contacte-nous à : contact.damdame@gmail.com